আপনার ডেটা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নেওয়া হয়। লগইনের সময় IP আর ব্যবহৃত যন্ত্রের তথ্য রেকর্ড হয়। এগুলো শুধু আপনার পরিচয় যাচাই আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কাজে লাগে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে না।

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত দুটো কাজে — আপনার সেশন চালু রাখা আর সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা ব্যবহার করি না। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন সেশন ছোট হবে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ আর তারিখ সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না — সেটা ওয়ালেট সার্ভিসের নিজস্ব সুরক্ষায় থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ OTP যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে সাময়িক লক হয় আর আপনাকে জানানো হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে — আমাদের কেউ সেটা প্লেইন টেক্সটে দেখতে পায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। বড় পরিবর্তন যেমন নিবন্ধিত ফোন নম্বর বদলাতে অতিরিক্ত OTP যাচাই দরকার হয়।